Una inspección exterior se realiza para detectar abolladuras, rasguños y/o cualquier otro daño digno de mención.
2.
Limpieza exterior e interior completa
Los motores son limpiados con vapor, limpieza interior y exterior se hace cuando es necesario.
3.
Inspecciones mecánicas y calificación
Mecánicos calificados de tiempo completo están en las premisas para el motor e inspección mecánica cuando esta ordenado. Para mantener el bajo costo de los vehículos para nuestros clientes, los vehículos pasan solamente a través de un chequeo mecánico cuando se presenta una orden.
4.
Fotografías para Internet
Las vistas delantera exterior y posterior de los vehículos, adentro, motor y los compartimientos posteriores se fotografían.
5.
AutoTerminal.com sello de calidad e informe de perito
Los vehículos que tienen los estándares de exportación de IBC Japan se les dan el sello de calidad de AutoTerminal. Este sello se pone en la ventana posterior y la lista de comprobación se pone en la pantalla delantera para la inspección de llegada/pre-entrega.
6.
Seguro y sin riesgo de premisas
Después de que los vehículos están en el AutoTerminal se asegura la inspección de las premisas antes del envío a los puertos en Nagoya, Osaka, Kobe, Yokohama y Tokio.
Nota: Aunque AutoTerminal.com Sudamérica no cambia las baterías, esto aumentaría en última instancia el costo del vehículo, sin embargo se asegura que la batería existente se haya examinado y sea completamente operacional.
Todos los vehículos vendidos por autoterminal.com Sudamérica (ATSAM) son sometidos a un estricto proceso de exploración en el centro de inspección en autoterminal Japón (ATJ) localizada cerca de los puertos de Nagoya, Kobe/Osaka y Yokohama/Kawasaki antes de su embarque. A su llegada a Chile, todos los vehículos son revisados para asegurarnos de la exactitud de la descripción del vehiculo. ATSAM se esfuerza para asegurar que los vehículos son inspeccionados previo a la entrega y que pueden existir problemas para evitar sorpresas cuando el vehiculo llega al as manos del cliente. Las inspecciones de Autoterminal sirven para sustituir al cliente y evitar que vaya a inspeccionar el vehiculo el mismo.
Las ventas de ATSAM están respaldadas por un derecho de devolución de 7 días, esto significa que si el vehiculo que compraste esta mal cotizado/cifrado o descrito de manera imprecisa, se debe enviar una queja dentro de los primeros 7 días después de la llegada al puerto de destino sin importar la declaración en aduanas, transporte, entrega o tiempo de conformidad. Si la queja es aprobada, nosotros recogeremos el vehiculo y reembolsaremos el precio de compra completamente sujeto a las condiciones que se citan debajo.
La política de quejas de ATSAM no es una garantía y NO esta hecha para indemnizar al comprador por los problemas ya conocidos o por costos y riesgos asociados con la compra de vehículos usados. Las quejas se limitan a las descripciones imprecisas que puedan ser comprobadas en una inspección normal del vehículo en el sitio. Los problemas que no se puedan percibir en una inspección normal en el sitio, serán considerados como parte de los riesgos de importación y no están cubiertos. ATSAM tiene el derecho de rechazar o aceptar cualquier queja que no cumpla con la política de quejas.
Política de quejas
Debajo se resume la información con respecto a la política de quejas:
Parachoques, llantas, frenos, embragues, enlaces de velocidad constante, baterías y accesorios eléctricos o de audio no están garantizados a menos de que se estipule especifica y previamente. La garantía no es un seguro, solamente protege al cliente de la alteración del (los) vehículo(s).
ATSAM no acepta responsabilidad en ningún producto de vidrio o parte, estéreo o sistema de sonido o parte asociada con el vehiculo así como de ningún daño/corrosión/desajuste asociado con rines o llantas. Problemas de oxidación en 4 x 4 Nissan o Suzuki, Mitsubishi Legnums y problemas de motor con Mazda MPV tampoco son cubiertos.
Daños durante el envío no son cubiertos, y deberán ser reclamados de manera apropiada a la agencia de envío local. No existe garantía en cualquier tipo de robo que pueda ocurrir guante el envío del(los) vehículo(s). Discrepancias menores en cuanto a pintura o panel no están cubiertas ya que éstas son en su mayoría resultado de la manipulación en los puertos y en los buques. Las quejas que involucran daños ocasionados durante el envío deben tener un informe del perito PREVIO a ser movidas del puerto y la queja correspondiente enviada a la compañía naviera a través del agente de envío local.
No hay seguro de cobertura en los RX7, en los motores de Subaru, vehículos europeos, o problemas con las bolsas de aire para repuestos no originales, estéreos faltantes, pantallas de TV, módulos GPS, caja de CDS , válvulas de supresión de aire no originales, medidores no originales, perilla de palanca , cubierta del portaequipaje, rines, antenas e iluminación ligera de la bolsa de aire y en Ipsum y Spacio los ECUs.
Cualquier problema grande o notable con la transmisión mientras el vehiculo esta estacionado es reclamable. Cualquier otra falla en la transmisión será aceptada como queja a discreción por ATSAM.
Todas las fallas de fábrica conocidas con anterioridad con diferentes marcas o modelos no son reclamables. No hay ninguna garantía para vehículos en condición 3.0 (debajo de la condición promedio) o debajo.
No hay ninguna garantía si el cliente inspecciona personalmente el vehículo después de la entrega.
No se aceptan reclamos en vehículos que hayan sido manejados afuera del puerto más de 2 kms sin un servicio completo de cambio de líquidos
El vehiculo no debe haber pasado por la aduana del destino final, no reembolsaremos ninguna deuda a pagar.
El vehiculo debe estar en la condición exacta a como se recibió, sin ninguna modificación.
Por favor entra en contacto con tu administrador de cuenta para detalles adicionales o a nuestro centro de servicio al cliente en
csc@autoterminal.com.
1.0 Suspensión, motor, transmisión o extractor alterados y modificados más allá de especificaciones normales del vehículo
El vehiculo debe estar en la condición exacta a como se recibió, sin ninguna modificación.
0 El vehículo tiene antecedentes de accidente
A Muy buena condición
B Buena condición
C Condición promedio
Los grados de condición están basados en la comparación de calificación de vehículos en condiciones normales del mismo año marca, modelo y kilometraje Todas las calificaciones son subjetivas y dependen de la edad y del kilometraje del vehículo. Por ejemplo; Un vehículo nuevo con rasguños o abolladuras en el exterior calificaría más arriba que un vehículo de 10 años con 100.000 Km. en la misma condición.
La calificación se debe utilizar como guía general pero las notas de la condición para cada vehículo se deben ser observadas y revisadas específicamente antes de comprar.
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